Anac separa assistência ao passageiro de indenização por problemas em voos
Nova regra mantém alimentação, hospedagem e transporte em atrasos e cancelamentos, mas limita a responsabilidade civil das companhias em casos de força maior.
Nova regra mantém alimentação, hospedagem e transporte em atrasos e cancelamentos, mas limita a responsabilidade civil das companhias em casos de força maior.
Resolução cria punições de até R$ 17,5 mil, suspensão de até 12 meses e novas obrigações para empresas aéreas e aeroportos.
Nova resolução cria lista nacional de passageiros impedidos de embarcar e estabelece punições graduais para casos de mau comportamento.
Nova resolução estabelece punições para condutas em voos e aeroportos, incluindo impedimento de embarque por até 12 meses.
Regras permitem suspensão de embarques por até 12 meses e multa-base de R$ 17,5 mil em casos graves ou gravíssimos.
Medida vale para operações já programadas afetadas por emergências, sem autorizar novos voos nem alterar o horário oficial do aeroporto.