A greve dos funcionários da Caixa chega ao 13º dia nesta quarta-feira (23), enquanto o banco tenta negociar o fim da paralisação nacional. As agências estão fechadas, mas os canais digitais, caixas eletrônicos e correspondentes continuam disponíveis para pagamentos, consultas e parte dos serviços bancários.
A Caixa informou que pretende resolver o conflito por meio de negociação, sem levar o caso ao Tribunal Superior do Trabalho (TST). A paralisação começou em 10 de setembro e também envolveu trabalhadores do Banco do Brasil e dos Correios. O Banco do Brasil encerrou o movimento após acordo. No caso dos Correios, a decisão do TST está prevista para quinta-feira (24).
O principal impasse é o plano de saúde dos empregados. A Caixa propôs elevar de 6,5% para 9% o teto de participação da empresa no custeio do Saúde Caixa a partir de 2027. A proposta mantém o pacto intergeracional e o convênio no acordo coletivo de trabalho, sem cobrança diferente por faixa etária.
A instituição também informou que não haverá reajuste nas mensalidades em 2026 e que assumirá o déficit do plano. A partir de 2027, a contribuição do titular seria de 3,7% da remuneração-base, enquanto a mensalidade do dependente direto ficaria em R$ 560. Para dependentes indiretos, os valores seriam de R$ 660 para filhos de 21 a 24 anos e de R$ 900 para filhos de 24 a 27 anos e pais ou mães remanescentes.
A Caixa reduziu de R$ 150 para R$ 120 a cobrança de consulta em pronto atendimento e manteve a isenção de coparticipação na telemedicina. Também está previsto o reajuste de 4,6% já pago aos demais bancários do país.
“Segue empenhada na construção de uma solução que preserve os interesses dos empregados, da instituição, dos clientes e da sociedade brasileira”, informou a Caixa.
Pagamentos e atendimento durante a greve
Contas e boletos podem ser pagos pelos caixas eletrônicos, aplicativo e site da Caixa, WhatsApp Caixa, Caixa Tem, aplicativo Cartões Caixa, aplicativo Habitação Caixa, aplicativo FGTS, correspondentes Caixa Aqui, aplicativo DPVAT e rede Banco24Horas.
O atendimento também está disponível pelo Alô Caixa, nos números 4004-0104, para capitais e regiões metropolitanas, e 0800-1040104, para as demais localidades. Nas agências, trabalhadores terceirizados podem orientar os clientes, embora o atendimento dependa da unidade.
Financiamento da casa própria
O impacto da greve sobre os financiamentos imobiliários varia conforme a agência e a área responsável. Funcionários que não aderiram à paralisação podem receber documentos, esclarecer dúvidas e dar andamento a algumas propostas. No entanto, etapas que dependem de setores regionais ou de áreas afetadas podem ficar comprometidas.
A conferência dos documentos do comprador, do vendedor e do imóvel, chamada de conformidade, é uma das fases afetadas. Também podem sofrer atrasos a análise das propostas, a liberação e o recebimento de documentos e a assinatura dos contratos.
Durante a paralisação, compradores e vendedores podem adiantar documentos pessoais, comprovantes de renda, matrícula atualizada do imóvel e informações dos vendedores. Também é possível corrigir pendências indicadas pelo banco, acompanhar a avaliação de engenharia e manter contato com o correspondente responsável pela proposta.
“Ficar parado durante a greve pode aumentar ainda mais o prazo da compra [quando a greve acabar]”, afirmou Murilo Arjona, especialista em financiamento imobiliário.
Saque do FGTS
Segundo a Caixa, as modalidades de saque do FGTS podem ser solicitadas pelo aplicativo, com exceção da opção que usa os recursos para a casa própria. O trabalhador pode indicar uma conta de sua titularidade em qualquer instituição para receber o dinheiro, sem precisar ir a uma agência.
Nem todas as etapas internas são automáticas. Dependendo do tipo de pedido, há processos e controles que exigem supervisão humana. Em geral, as solicitações de saque são processadas em até cinco dias úteis. Para saques relacionados a doenças graves, o prazo inicial é de 30 dias úteis, contado a partir do recebimento do pedido.
