A greve dos bancários da Caixa chega ao 13º dia nesta quarta-feira (23), sem acordo entre a instituição e os empregados. As agências permanecem fechadas, mas o banco mantém canais digitais, caixas eletrônicos e correspondentes em funcionamento.
A paralisação começou em 10 de setembro e também envolveu trabalhadores do Banco do Brasil e dos Correios. O Banco do Brasil encerrou o movimento após um acordo. Na Caixa, a empresa tenta resolver o impasse por meio de negociação e avalia, mas não decidiu, levar o caso ao Tribunal Superior do Trabalho (TST).
O principal ponto de conflito é o plano de saúde. A Caixa propôs mudanças no custeio do Saúde Caixa, que não foram aceitas pelos empregados. Em nota, a instituição afirmou que "segue empenhada na construção de uma solução que preserve os interesses dos empregados, da instituição, dos clientes e da sociedade brasileira".
Como pagar contas durante a greve
Boletos e demais contas continuam podendo ser pagos fora das agências. O cliente pode usar o aplicativo e o site da Caixa, o Caixa Tem, o aplicativo Cartões Caixa, o aplicativo Habitação Caixa, o aplicativo FGTS e o aplicativo DPVAT.
Também estão disponíveis os caixas eletrônicos, a rede Banco24Horas, os correspondentes Caixa Aqui e o WhatsApp Caixa, pelo 0800-1040104. O atendimento telefônico Alô Caixa funciona pelo 4004-0104 nas capitais e regiões metropolitanas e pelo 0800-1040104 nas demais localidades.
Financiamento da casa própria
O andamento dos financiamentos imobiliários depende da unidade e da área envolvida. Funcionários que não aderiram à greve podem receber documentos, esclarecer dúvidas e dar andamento a algumas etapas. Já a conferência dos documentos, a análise de propostas, a liberação de documentos e a assinatura de contratos podem ser afetadas quando dependem de setores regionais ou de áreas paralisadas.
Enquanto a situação não é resolvida, compradores e vendedores podem reunir documentos pessoais, comprovantes de renda, a matrícula atualizada do imóvel e os dados dos vendedores. Também podem corrigir pendências indicadas pelo banco, acompanhar a avaliação de engenharia e manter contato com o correspondente responsável pela proposta.
"Ficar parado durante a greve pode aumentar ainda mais o prazo da compra [quando a greve acabar]", afirma Murilo Arjona, especialista em financiamento imobiliário.
Saque do FGTS
De acordo com a Caixa, as modalidades de saque do FGTS podem ser solicitadas pelo aplicativo, com exceção da opção que usa os recursos para a casa própria. O trabalhador pode indicar uma conta de sua titularidade em qualquer instituição para receber o dinheiro, sem precisar ir a uma agência.
Em geral, os pedidos são processados em até cinco dias úteis. Nos casos de doenças graves, o prazo inicial é de 30 dias úteis, porque é necessário avaliar a situação e emitir um parecer. A Caixa ressalta que algumas etapas internas dependem de supervisão humana.
