A Applause desenvolveu uma plataforma que transforma objetivos de equipes comerciais em missões. Os vendedores acumulam pontos ao cumprir tarefas como vender determinados produtos, oferecer garantia estendida, visitar clientes, atualizar o CRM ou conquistar um espaço mais favorável para uma marca em uma gôndola de supermercado.
Os pontos podem ser trocados por créditos de Uber e iFood, eletrônicos, jantares, viagens e outras experiências. A empresa foi fundada por Eduardo Rodrigues durante a pandemia, inicialmente como uma plataforma de benefícios para funcionários. Há cerca de três anos, passou a relacionar as recompensas ao desempenho de equipes de vendas.
Resultados e clientes
A MadeiraMadeira testou o sistema em dez de suas 60 lojas, com missões voltadas ao aumento das vendas de produtos de marca própria, à oferta de garantias estendidas e à obtenção de avaliações no Google. Segundo a Applause, cada R$ 1 aplicado em incentivos gerou R$ 13 de retorno para a varejista. O ticket médio dos produtos próprios subiu 8%, e as vendas de garantia estendida cresceram 124%.
Depois do teste, a MadeiraMadeira levou a ferramenta para todas as lojas. Os fundadores da varejista também participam da nova rodada de investimentos da Applause, de R$ 10 milhões, liderada pela Primus Ventures. Eles já haviam investido na startup anteriormente. Fundadores da Pipefy e investidores americanos também entraram no aporte.
A Applause afirma que o Grupo Rojemac, com cerca de 400 representantes comerciais, registrou crescimento de 180% no faturamento três meses após adotar a plataforma. Na subsidiária brasileira da Ferrero, a solução alcança cerca de 15 mil vendedores distribuídos por centenas de distribuidores. A Adidas utiliza a ferramenta em campanhas voltadas a vendedores de redes multimarcas.
A base de aproximadamente 80 clientes inclui Carrefour, Mondelez, iFood, Cielo e PremierPet. Ao todo, a plataforma reúne cerca de 80 mil usuários.
Receita e expansão
A startup opera no modelo SaaS. As empresas pagam conforme a quantidade de usuários, enquanto os valores destinados às campanhas são convertidos integralmente em poder de compra para os funcionários. Com 23 funcionários, a Applause já supera R$ 7 milhões em receita recorrente anual, após crescer 25 vezes nos últimos 19 meses.
A meta é se aproximar de R$ 20 milhões de ARR até o fim de 2027 e, depois, levantar uma Série A. Cerca de 85% do novo aporte será usado para crescimento e expansão internacional. A Pipefy utiliza a plataforma em outros países, e a Logcomex adotou o produto no México.
A empresa também criou o Applause Vision, tecnologia de reconhecimento de imagens que analisa fotos de gôndolas para identificar preço, ruptura, participação das marcas e posicionamento dos produtos. O recurso pode ainda verificar o cumprimento de uma missão e liberar os pontos automaticamente. Para Eduardo Rodrigues, o objetivo é oferecer uma jornada mais personalizada a cada vendedor.
