A Porto criou o projeto Porto Academia para capacitar sua rede de corretores no uso de plataformas digitais e na oferta de diferentes produtos da companhia. A iniciativa também busca ampliar a divulgação da marca nas redes sociais.
A empresa tem mais de 44 mil corretores e pretende formar 44 mil profissionais na Porto Academia até 2030. A expectativa é encerrar este ano com até 46 mil corretores ativos, enquanto a rede cresce entre 5% e 10% ao ano.
Formação para redes sociais e vendas
A primeira turma do programa reuniu 1 mil corretores, que somavam 4 milhões de seguidores nas redes sociais. Para Luiz Arruda, vice-presidente comercial e de marketing da Porto, os profissionais funcionam como uma mídia espontânea da companhia. “Nosso maior investimento está no canal, ou seja, o corretor”, afirmou.
Além do treinamento para a produção de conteúdo, a empresa quer ampliar o conhecimento dos corretores sobre sua carteira de produtos e serviços. A proposta é que eles possam oferecer aos clientes desde seguros até produtos bancários, em vez de se concentrarem apenas no seguro auto.
Em 2020, dos 37 mil corretores da Porto, 900 trabalhavam com múltiplos produtos, enquanto 90% comercializavam apenas seguros auto. Arruda espera chegar a cerca de 10 mil corretores multiprodutos neste ano. A média de produtos por cliente, que era de 1,1 em 2020, deve alcançar 2 até o fim de 2026.
A Porto também desenvolve a Sales Generating Cloud, uma ferramenta de inteligência artificial generativa voltada aos corretores com menor experiência diante das câmeras. O sistema permitirá criar avatares personalizados para conteúdos nas redes sociais a partir de áudio e imagem do profissional, combinados com um roteiro.
Marketing e incentivo aos corretores
Segundo Arruda, 35% do orçamento de marketing da Porto é destinado a patrocínios, de 17% a 20% à compra de mídia, e o restante a iniciativas para os corretores. Entre os eventos patrocinados estão a Fórmula 1, Porsche Cup, Rock in Rio, The Town e eventos regionais.
Esses patrocínios também são usados como incentivo: corretores com melhor desempenho recebem experiências nos eventos. A companhia pretende usar a própria base de creators para se conectar a diferentes públicos e regiões e reduzir a associação da marca apenas ao seguro de automóveis.
